Gebruiksvoorwaarden

Algemene voorwaarden voor het Samsung-toestel-inruilprogramma voor Samsung-tegoed

1. DEZE VOORWAARDEN

1.1 Dit zijn de algemene voorwaarden waarin de basis wordt uiteengezet waarop u kunt deelnemen aan het Inruilprogramma voor Samsung-credits (“Inruilprogramma voor Samsung-credits“). Het Programma Inruil voor Samsung-credits biedt u de mogelijkheid om uw bestaande toestel (het “Bestaande toestel“) in te ruilen in ruil voor ontvangst van de equivalente waarde van uw Bestaande toestel in de vorm van Samsung-credits (hieronder gedefinieerd) op uw Samsung Account. Deze algemene voorwaarden hebben geen betrekking op de verkoop van producten aan u door Samsung Electronics Benelux B.V. (“Samsung“) op de website van Samsung https://www.samsung.com/nl/, deze vallen onder de standaard Verkoopvoorwaarden van Samsung (die u hier kunt vinden).

1.2 Samsung Credits worden gebruikt om aankopen te doen op de Samsung online shop https://www.samsung.com/nl/ als betaalmethode bij het afrekenen, maar kunnen niet worden gebruikt voor producten van derden, abonnementsproducten en op de Samsung business shop (“Samsung Credits“). Zie artikel 3 hieronder voor meer informatie over het gebruik van Samsung Credits.

1.3 De aanvaarding van aanbiedingen in het kader van het Inruil voor Samsung Credits Programma kan worden geweigerd in het geval van een fout in de inruilwaarde of productbeschrijving met betrekking tot het Bestaande Apparaat, of wanneer er redelijke gronden zijn om fraude te vermoeden.

1.4 Lees deze voorwaarden zorgvuldig door als u wilt deelnemen aan het Trade In for Samsung Credits Programma. In deze voorwaarden staat wat de rol van Samsung is, wie Likewize (hieronder gedefinieerd) is en wat de rol van Likewize is, onder welke voorwaarden Likewize het Trade In for Samsung Credits Programma aanbiedt en andere belangrijke informatie.

1.5 Deze algemene voorwaarden van het Trade In for Samsung Credits Programma kunnen van tijd tot tijd worden gewijzigd. Dit zal gebeuren door de nieuwste versie op samsung.com/nl/inruil te plaatsen.

1.6 “Schrijven” omvat ook e-mails. Wanneer we in deze voorwaarden de woorden “schriftelijk” of “geschreven” gebruiken, omvat dit ook e-mails.

2. Uw juridische relatie met Likewize

2.1 Samsung beheert de Samsung Trade de respectieve pagina’s vermeld in de koptekst of andere aangewezen pagina(‘s) waar u kunt deelnemen aan het Inruilprogramma voor Samsung Credits door uw Bestaande Apparaat te verstrekken aan het externe bedrijf dat het Bestaande Apparaat van u zal overnemen – Likewize Services UK Limited, een bedrijf geregistreerd in Engeland en Wales onder nummer 08401611 met statutaire zetel in Unit 2, Crewe Logistics Park, Jack Mills Way, Shavington, Crewe, Cheshire, CW2 5XF (“Likewize“).

2.2 Wanneer u akkoord gaat met deelname aan het Samsung Credits Programma, gaat u akkoord met de naleving van deze algemene voorwaarden met betrekking tot uw inruil en gaan u en Likewize deze algemene voorwaarden aan die een contract vormen (“het Contract”). Dit betekent dat terwijl u toegang hebt tot het Samsung Credits Programma via de UK Trade In pagina van Samsung en Samsung de inruil faciliteert, het Likewize is die jegens u verantwoordelijk is voor de naleving van haar verplichtingen jegens u onder de Overeenkomst.

2.3 Samsung is door Likewize aangesteld om namens Likewize op te treden. Dit betekent dat Samsung namens Likewize optreedt voor bepaalde activiteiten, als volgt:

Om u een bevestiging te sturen wanneer de Samsung Credits zijn gestort op uw Samsung Account;
De aangeboden waarde voor uw Bestaande Apparaat (door Samsung ontvangen van Likewize) in de vorm van Samsung Credits storten op uw Samsung Account.

3. HET INRUILPROGRAMMA – OVERZICHT

3.1. Wanneer u de relevante Samsung Trade In pagina bezoekt, kunt u ervoor kiezen om deel te nemen aan het Inruilprogramma voor Samsung Credits. U moet een Samsung-account hebben en u moet ingelogd zijn op uw Samsung-account wanneer u ervoor kiest om deel te nemen aan het Inruilprogramma voor Samsung Credits.

3.2 Het aanbod om deel te nemen aan het Trade In for Samsung Credits Programma is alleen beschikbaar voor consumenten; het is niet beschikbaar voor zakelijke klanten.

3.3 Een volledige lijst van Bestaande Apparaten die kunnen worden ingeruild en de prijs die momenteel voor deze Bestaande Apparaten wordt geboden, is te vinden op de relevante Samsung Inruilpagina. Deze lijst kan van tijd tot tijd worden bijgewerkt. Als u ervoor kiest om deel te nemen aan het Inruilprogramma voor Samsung-credits en het Bestaande Apparaat dat u inruilt niet voldoet aan de Minimumvereisten (zoals hieronder beschreven), maar wel een “niet werkend” Bestaand Apparaat is volgens artikel 5.4, gaat u ermee akkoord dat de prijs die aan u moet worden betaald die is van het “niet werkende” apparaat in de bovenstaande koppeling. Ga naar de relevante Samsung Inruilpagina en maak een selectie waarbij u aangeeft dat uw Bestaande Apparaat in goede staat verkeert, d.w.z. “werkt”, voor een volledig overzicht van de kortingen die beschikbaar zijn wanneer u een Bestaand Apparaat inruilt dat in goede staat verkeert (d.w.z. dat het voldoet aan de minimumvereisten zoals uiteengezet in artikel 5.2 hieronder) of in “niet werkende” staat verkeert (d.w.z. dat het voldoet aan de voorwaarden in artikel 5.4 hieronder). Let op: de prijs die u wordt aangeboden door Likewize is 7 dagen geldig, na deze periode moet u het proces opnieuw doorlopen door de gegevens in te vullen die van toepassing zijn op uw Bestaande Apparaat.

3.4 Uw deelname aan het Inruilprogramma voor Samsung Credits is onderworpen aan de voorwaarde dat u uw Bestaande Apparaat binnen 14 dagen na ontvangst van de retourverpakking van Likewize bij Likewize inlevert. Tenzij u een Bestaand Apparaat inruilt dat u als “niet werkend” hebt verklaard (in welk geval u de vereisten moet volgen die zijn uiteengezet in artikel 5.4), moet het Bestaande Apparaat voldoen aan de minimumvereisten die zijn uiteengezet in artikel 5.2, anders is artikel 5.3 van toepassing. Indien u verzuimt het Bestaande Apparaat aan Likewize te verstrekken, zijn de gevolgen zoals uiteengezet in artikel 6 van deze algemene voorwaarden van toepassing.

Gebruik van Samsung-credits

Samsung Credits blijven 5 jaar geldig vanaf de datum van overboeking naar uw Samsung Account, daarna vervallen ze en kunnen ze niet meer worden gebruikt.
Samsung Credits kunnen niet worden gebruikt voor producten van derden of abonnementsproducten in de Samsung online shop en kunnen niet worden gebruikt in de Samsung business shop.
Samsung Credits kunnen samen met andere betaalmiddelen worden gebruikt als een gemengde betaalmethode bij het afrekenen.
Samsung Credits kunnen worden gebruikt in combinatie met andere kortingen en aanbiedingen.
Als je iets retourneert dat je hebt gekocht met Samsung Credits (in overeenstemming met het retourbeleid van Samsung dat je hier kunt vinden), zal Samsung het geld terugstorten via dezelfde methode die je oorspronkelijk hebt gebruikt om voor je aankoop te betalen. Alle geretourneerde Samsung Credits behouden dezelfde vervaldatum als toen ze voor het eerst werden geüpload naar je Samsung Account.
Voor het gebruik van Samsung Credits is een geldig Samsung Account vereist en de Samsung Credits zijn niet langer geldig (en gaan verloren) als het Samsung Account wordt opgeheven. Samsung Credits kunnen niet worden overgezet naar een ander Samsung Account.
Mogelijk kun je Samsung Rewards verdienen als je een aankoop doet met Samsung Credits.
Je moet zijn aangemeld bij je Samsung-account wanneer je een aankoop doet met Samsung Credits en bij het afrekenen “Samsung Credits” selecteren als betaalmethode. Kies hoeveel Samsung Credits je wilt gebruiken en verzend.
Raadpleeg voor meer informatie over Samsung Credits de pagina met veelgestelde vragen (FAQ) die beschikbaar is op onze website.

3.5 Nadat u uw Bestaande Apparaat aan Likewize hebt verstrekt en Likewize het Bestaande Apparaat met succes heeft geïnspecteerd (om ervoor te zorgen dat het voldoet aan de Minimumvereisten, tenzij het is verklaard als een “niet werkend” Bestaand Apparaat (in welk geval het voldoet aan de vereisten in artikel 5.4)) of (indien van toepassing) u de nieuwe prijs hebt geaccepteerd of geacht wordt te hebben geaccepteerd, kan het tot 5 dagen duren voordat Samsung de Samsung-credits op uw Samsung-account stort.

5. UW BESTAANDE APPARAAT INRUILEN

5.1 Als u besluit deel te nemen aan het Inruilprogramma voor Samsung Credits, moet u uw Bestaande Apparaat aan Likewize verstrekken. U moet uw Bestaande Apparaat binnen 14 dagen na ontvangst van de retourverpakking van Likewize aan Likewize leveren. U moet de retourverpakking en het etiket gebruiken dat door Likewize is verstrekt om uw Bestaande Apparaat naar Likewize te sturen.

5.2 Houd er rekening mee dat de optie om de volledige “werkende” waarde te ontvangen in de vorm van Samsung Credits voor uw Bestaande Apparaat alleen beschikbaar is als uw Bestaande Apparaat voldoet aan de vereisten die hieronder worden uiteengezet (“Minimumvereisten”). Alle prijzen, inclusief eventuele variaties van Bestaande Apparaten, zijn te vinden op de relevante Samsung Inruilpagina. Als u een kapot of defect Bestaand Apparaat inruilt, zijn de voorwaarden van artikel 5.4 van toepassing in plaats van deze Minimumvereisten.

Minimumvereisten voor “werkende” producten:

Functionaliteit: Het Bestaande Apparaat moet uw eigendom zijn, het moet overeenkomen met het merk en model op uw bestelformulier en het moet ook voldoen aan de volgende functionaliteitscriteria.

Hij moet inschakelen en lading vasthouden
Het moet volledig functioneel zijn en mag geen software- of hardwarefouten hebben
Het apparaat mag alleen normale slijtage vertonen – het scherm/LCD mag niet beschadigd of beschadigd zijn en de behuizing rond het apparaat, inclusief de cameralens, mag niet gebarsten zijn.
Vloeibare schade is onaanvaardbaar.
Het scherm moet volledig werken en mag geen barsten vertonen.
Het mag geen tekenen vertonen van schermverbranding, beeldschaduwen, verkleuring, kleurschakeringen of beeldretentie.
Het mag niet op een zwarte lijst staan – elk apparaat moet in aanmerking komen om alle verloren/gestolen registers te passeren
Het apparaat moet gereset zijn in de fabriek en mag geen softwarevergrendelingen hebben – alle vergrendelingen van persoonlijke accounts moeten verwijderd zijn en het apparaat moet gereset zijn om persoonlijke gegevens te verwijderen, van alle apparaten moeten de iCloud- of Google-accounts of aangepaste MDM-accounts verwijderd zijn.
Er mag geen PIN-code op staan en er mag geen ‘Activeringsslot’ of ‘iCloudslot’ geactiveerd zijn.
De batterij moet in de behuizing zitten en er mogen geen onderdelen ontbreken.
Het mag niet geplet, doormidden gebogen of beschadigd zijn door vloeistoffen.
Er mag geen openstaand krediet- of financieringssaldo aan verbonden zijn
Het moet een originele versie zijn en mag niet “jail-broken” of “Knox warranty void” zijn en de firmware mag niet gewijzigd zijn.
Het moet een EU-apparaat zijn
Het moet voldoen aan de originele specificaties van de fabrikant (en mag niet gegraveerd zijn of onuitwisbare tekst of markeringen op het oppervlak van het apparaat hebben). De volledige kleur van het apparaat moet bijvoorbeeld overeenkomen met de originele specificaties van de fabrikant.

5.3 Houd er rekening mee dat Likewize alle Bestaande Apparaten die worden geleverd als onderdeel van het Inruil voor Samsung Credits Programma zal inspecteren.

5.3.1 Indien het Bestaande Apparaat dat u voorstelt aan Likewize te leveren niet voldoet aan de Minimumvereisten en het niet is geclassificeerd als een “niet werkend” Bestaand Apparaat zoals uiteengezet in artikel 5.4, dan zal Likewize contact met u opnemen en u hiervan binnen 2 dagen na ontvangst van uw Bestaande Apparaat op de hoogte stellen. Als uw Bestaande Apparaat niet voldoet aan de Minimumvereisten, zal Likewize het Bestaande Apparaat op haar kosten aan u retourneren.

5.3.2 Als het Bestaande Apparaat dat u voorstelt te leveren aan Likewize niet voldoet aan de Minimumvereisten, maar een “niet werkend” Bestaand Apparaat is volgens clausule 5.4, dan zal Likewize contact met u opnemen en u hiervan op de hoogte stellen binnen 2 dagen na ontvangst van uw Bestaande Apparaat met een herziene prijs voor uw Bestaande Apparaat in lijn met de prijzen die zijn gekoppeld aan clausule 5.4. U hebt 7 dagen de tijd om de nieuwe prijs te accepteren of af te wijzen. Als u de nieuwe prijs afwijst, zal Likewize het Bestaande Apparaat op haar kosten aan u retourneren. Als je niet binnen 7 dagen reageert, ga je er hier mee akkoord dat je de nieuwe prijs accepteert.

Als u zich zorgen maakt over de inspectie van uw Bestaande Apparaat, of als u het resultaat van deze inspectie wilt bespreken, neem dan contact op met Likewize via tradein-samsung@likewize.com.

5.4 Als uw Bestaande Apparaat niet voldoet aan de hierboven beschreven vereisten, kunt u uw Bestaande Apparaat nog steeds inruilen door te verklaren dat het “niet werkt”. U kunt dit doen door tijdens het Inruilproces op onze website te selecteren dat uw apparaat “niet werkt”. Wanneer u een “niet werkend” Bestaand Apparaat inruilt, moet er een lagere vaste vergoeding worden betaald voor het Bestaande Apparaat, in plaats van de gebruikelijke prijs die moet worden betaald voor het Bestaande Apparaat. De prijs die moet worden betaald voor een “niet werkend” Bestaand Apparaat staat vermeld op onze website op de relevante Samsung Inruilpagina. Let op: Likewize kan geen “niet werkende” Bestaande Apparaten accepteren als er een uitstaand krediet- of financieringssaldo is verbonden aan het Bestaande Apparaat, of als het Bestaande Apparaat op de zwarte lijst van verloren of gestolen Apparaten staat.

5.5 U wordt voorzien van prepaid verpakkingsmateriaal om uw Bestaande Apparaat veilig aan Likewize te kunnen leveren, u dient het geleverde verpakkingsmateriaal en het meegeleverde label te gebruiken bij het verzenden van uw Bestaande Apparaat. Zorg ervoor dat u een back-up maakt van alle foto’s, bestanden en andere gegevens die u hebt opgeslagen op het Bestaande Apparaat en verwijder de SIM-kaart en eventuele geheugenkaarten voordat u het Bestaande Apparaat aan Likewize verstrekt. Bij ontvangst van het Bestaande Apparaat zullen alle gegevens die erop zijn opgeslagen veilig worden gewist en alle SIM-kaarten en geheugenkaarten worden verwijderd. Likewize is niet in staat om gegevens te herstellen die zijn opgeslagen op een Bestaand Apparaat dat aan Likewize is verstrekt. Tijdens het transport van de Producten van u naar ons is het volgende van toepassing:

a. voor elk Product dat u naar ons verzendt, moet u ervoor zorgen dat: (i) het zodanig verpakt is dat het fysiek beschermd is; en (ii) u een trackingnummer voor het pakket verkrijgt en op verzoek aan ons verstrekt;

b. met inachtneming van artikel 14.3(c), zal onze totale aansprakelijkheid jegens u met betrekking tot alle verliezen die voortvloeien uit het verlies van of schade aan een Product of Producten terwijl deze binnen het domein van Likewize vallen, in geen geval meer bedragen dan honderdvijftig euro (€150) per pakket (ongeacht hoeveel Producten er in een pakket zitten); en

c. wij niet aansprakelijk zijn jegens u voor verlies of schade aan een Product of Producten tijdens het transport of anderszins binnen het domein van Likewize, indien u zich niet houdt aan de bepalingen van deze Voorwaarden.

5.6 Op het moment dat u uw Bestaande Apparaat aan Likewize hebt verstrekt, en Likewize een succesvolle inspectie van het Bestaande Apparaat heeft uitgevoerd (om te verzekeren dat het voldoet aan de Minimumvereisten, tenzij het is verklaard als een “niet werkend” Bestaand Apparaat (in welk geval het voldoet aan de vereisten in artikel 5.4)) of, indien van toepassing, u de nieuwe prijs hebt geaccepteerd of geacht wordt te hebben geaccepteerd, zal het eigendom van het Bestaande Apparaat van u overgaan op Likewize. Door uw Product naar ons te verzenden, gaat u ermee akkoord ons te vrijwaren van alle claims, verliezen of schade met betrekking tot de SIM, Gegevens of het Product. Wij aanvaarden geen verantwoordelijkheid met betrekking tot de beveiliging, bescherming, vertrouwelijkheid of het gebruik van dergelijke Gegevens of de SIM. U erkent dat zodra wij het Product van u hebben gekocht, wij het Product kunnen doorverkopen aan een derde partij en dat wij geen controle hebben over wat de derde partij met het Product doet of aan wie zij het Product kunnen doorverkopen. Het is daarom van vitaal belang dat u zich houdt aan de vereisten in deze clausule 3 met betrekking tot het verwijderen van uw gegevens en Content van het Product.

6. GEVOLGEN VAN HET NIET INRUILEN VAN JE BESTAANDE APPARAAT

6.1 U dient ervoor te zorgen dat u het Bestaande Apparaat binnen 14 dagen na ontvangst van uw retouretmballage naar Likewize stuurt. Als u uw Bestaande Apparaat niet binnen deze termijn opstuurt, vervalt de offerte voor uw Bestaande Apparaat onmiddellijk en moet u het proces op onze Samsung-inruilpagina opnieuw starten voor een nieuwe offerte. Let op: als u uw Bestaande Apparaat na de 14 dagen opstuurt zonder een nieuwe offerte te ontvangen, neemt Likewize contact met u op en stelt u hiervan binnen 2 dagen na ontvangst van uw Bestaande Apparaat op de hoogte met een herziene prijs voor uw Bestaande Apparaat in overeenstemming met de prijzen op de website van Samsung. U hebt 7 dagen de tijd om de nieuwe prijs te accepteren of af te wijzen. Als u de nieuwe prijs afwijst, zal Likewize het Bestaande Apparaat op haar kosten aan u retourneren. Als je niet binnen 7 dagen reageert, ga je er hier mee akkoord dat je de nieuwe prijs accepteert.

7. UW RECHTEN

7.1 U kunt het contract met Likewize voor de levering van het Bestaande Apparaat te allen tijde annuleren voordat u Likewize het Bestaande Apparaat stuurt. U kunt het contract annuleren door Likewize het Bestaande Apparaat niet te sturen of door het modelformulier voor annulering in te vullen of een e-mail te sturen naar Likewize op tradein-samsung@likewize.com.

7.2 Deelname aan het Inruilprogramma heeft geen invloed op je eventuele wettelijke rechten, waaronder je rechten op grond van de Consumer Rights Act 2015 en de Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013.

8. GEBRUIK VAN UW PERSOONLIJKE GEGEVENS

8.1 Houd er rekening mee dat Likewize onder deze voorwaarden een onafhankelijke beheerder is van de gegevens die zij over u verwerken via het Samsung Credits Inruilprogramma, en Samsung is niet verantwoordelijk voor de naleving van de toepasselijke wetgeving door Likewize. Uw rechten op het gebied van gegevensbescherming en privacy worden uiteengezet in het privacybeleid van Likewize, dat u hier kunt vinden: https://www.likewize.com/privacy-notice-uk-and-eea/.

8.2 Om Likewize in staat te stellen het contract voor de aankoop van uw oude Product uit te voeren, hebben we uw naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer nodig, gegevens van uw bankrekening waarop de waarde van het Product moet worden overgemaakt, gegevens over het Product en andere beperkte informatie die we opvragen wanneer u zich aanmeldt voor de inruildiensten via deze Site. Wij zullen deze informatie uitsluitend gebruiken voor de inruildiensten en om te voldoen aan onze contractuele of wettelijke verplichtingen, maar voor geen enkel ander doel, tenzij u hebt ingestemd met een aanvullend doel. Dergelijke persoonlijke gegevens worden onderhouden door Likewize als de gegevensbeheerder in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming en in overeenstemming met ons privacybeleid op https://www.likewize.com/privacy-notice-uk-and-eea/. Samsung zal de persoonlijke gegevens die u aan Samsung verstrekt, gebruiken in overeenstemming met de voorwaarden van het privacybeleid van Samsung, dat u hier kunt vinden: https://www.samsung.com/nl/info/privacy.

8.3 Houd er rekening mee dat u een Samsung Account moet hebben om te kunnen deelnemen aan het Trade In for Samsung Credits Programma. Als u geen Samsung Account hebt, zal Samsung de informatie die u ons verstrekt tijdens uw aanvraag voor het Trade In for Samsung Credits Programma gebruiken om er een voor u aan te maken.

9. ANDERE BELANGRIJKE TERMEN

9.1 Behalve Samsung heeft niemand anders rechten onder de Overeenkomst of deze algemene voorwaarden. Dit Contract is tussen u en Likewize.

9.2 Om in aanmerking te komen voor deelname aan het Trade In for Samsung Credits Programma moet u een inwoner van het Verenigd Koninkrijk zijn van 18 jaar of ouder (of toestemming van uw ouder of voogd hebben verkregen voor de betreffende verkoop voor het betreffende bedrag).

9.3 Als een rechtbank een deel van dit contract onwettig acht, blijft de rest van kracht. Elk van de paragrafen van deze voorwaarden werkt afzonderlijk. Als een rechtbank of relevante autoriteit beslist dat een van hen onwettig is, blijven de overige paragrafen volledig van kracht.

9.4 Zelfs als Likewize de uitvoering van deze overeenkomst vertraagt, kan Likewize deze later alsnog uitvoeren. Als Likewize er niet onmiddellijk op aandringt dat u iets doet wat u verplicht bent te doen onder deze voorwaarden, of als Likewize vertraagt in het nemen van stappen tegen u met betrekking tot uw schending van dit contract, zal dat niet betekenen dat u deze dingen niet hoeft te doen en het zal niet voorkomen dat Likewize stappen tegen u neemt op een later tijdstip.

9.5 Op deze voorwaarden is het recht van Engeland en Wales van toepassing en u kunt juridische procedures met betrekking tot de producten aanhangig maken bij de Engelse rechtbanken.

ALGEMENE VOORWAARDEN

SAMSUNG HANDSET DIRECT INRUILEN VOOR KORTING DIRECT IN WINKELWAGEN – SAMSUNG.NL

1. DEZE VOORWAARDEN

1.1 Dit zijn de algemene voorwaarden die de basis vormen waarop u kunt deelnemen aan het Handset Direct Inruilprogramma voor directe korting in de winkelwagen (“Direct Inruilprogramma“). Het Direct Inruil Programma biedt u de mogelijkheid om uw bestaande toestel (het “Bestaande Apparaat“) in te ruilen in ruil voor het ontvangen van een directe korting in de winkelwagen die gelijk is aan de waarde van uw Bestaande Apparaat.

1.2 Deze voorwaarden zijn niet van toepassing op de verkoop van producten aan u door Samsung Electronics Benelux B.V. (“Samsung“) op de website van Samsung https://www.samsung.com/nl/, deze worden beheerst door de standaard Verkoopvoorwaarden van Samsung (die u hier kunt vinden).

1.3 De aanvaarding van aanbiedingen in het kader van het Inruilprogramma kan worden geweigerd in het geval van een fout in de inruilwaarde of productbeschrijving met betrekking tot het Bestaande Apparaat, of wanneer er redelijke gronden zijn om fraude te vermoeden.

1.4 Lees deze voorwaarden zorgvuldig door als u wilt deelnemen aan het Trade In for Samsung Credits Programma. Deze voorwaarden vertellen u wat de rol van Samsung is, wie Likewize (hieronder gedefinieerd) is en wat de rol van Likewize is, onder welke voorwaarden Likewize het Direct Trade In Programma aanbiedt en andere belangrijke informatie.

1.5 Deze Direct Trade In-voorwaarden kunnen van tijd tot tijd worden gewijzigd. Dit zal gebeuren door de laatste versie te publiceren op samsung.com/nl/inruil.

1.6 “Schrijven” omvat ook e-mails. Wanneer we in deze voorwaarden de woorden “schriftelijk” of “geschreven” gebruiken, omvat dit ook e-mails.

2. Uw juridische relatie met Likewize

2.1 Samsung exploiteert de Samsung Benelux Trade In pagina op de relevante Samsung Trade In pagina waar u kunt deelnemen aan het Direct Trade In Programma door uw Bestaande Apparaat te verstrekken aan het externe bedrijf dat het Bestaande Apparaat van u zal overnemen – Likewize Services UK Limited, een bedrijf geregistreerd in Engeland en Wales onder nummer 08401611 met statutaire zetel te Unit 2, Crewe Logistics Park, Jack Mills Way, Shavington, Crewe, Cheshire, CW2 5XF (“Likewize“).

2.2 Wanneer u ermee instemt om deel te nemen aan het Samsung Credits Programma, stemt u ermee in om te voldoen aan deze algemene voorwaarden met betrekking tot uw inruil en gaan u en Likewize deze algemene voorwaarden aan die een contract vormen (“het Contract”). Dit betekent dat terwijl u de Samsung Benelux Trade In pagina opent en Samsung de inruil faciliteert, het Likewize is die jegens u verantwoordelijk is voor het nakomen van haar verplichtingen jegens u onder het Contract.

2.3 Samsung is door Likewize aangesteld om namens Likewize op te treden. Dit betekent dat Samsung namens Likewize optreedt voor bepaalde activiteiten, als volgt:

De aangeboden waarde voor uw Bestaande Apparaat (door Samsung ontvangen van Likewize) in de vorm van het toepassen van een directe korting in de winkelwagen bij het uitchecken en de aankoop van een nieuw apparaat.

3. HET INRUILPROGRAMMA – OVERZICHT

3.1. Als je de Samsung Benelux Trade In pagina bezoekt, kun je ervoor kiezen om deel te nemen aan het Direct Trade In Programma.

3.2 Het aanbod om deel te nemen aan het Direct Trade In Programma is alleen beschikbaar voor consumenten; het is niet beschikbaar voor zakelijke klanten.

3.3 Een volledige lijst van Bestaande Apparaten die kunnen worden ingeruild en de prijs die momenteel voor deze Bestaande Apparaten wordt geboden, is te vinden op de relevante Samsung Inruilpagina. Deze lijst kan van tijd tot tijd worden bijgewerkt. Wanneer u ervoor kiest om deel te nemen aan het Direct Inruilprogramma en het Bestaande Apparaat dat u inruilt niet voldoet aan de Minimumvereisten (zoals hieronder beschreven) maar wel een “niet werkend” Bestaand Apparaat is volgens artikel 5.4, gaat u ermee akkoord dat de prijs die aan u moet worden betaald de prijs is van het “niet werkende” apparaat in de bovenstaande koppeling. Ga naar de relevante Samsung Inruilpagina en maak een selectie waarbij u aangeeft dat uw Bestaande Apparaat in goede staat verkeert, d.w.z. “werkt”, voor een volledige tabel met de kortingen die beschikbaar zijn wanneer u een Bestaand Apparaat inruilt dat in goede staat verkeert (d.w.z. dat het voldoet aan de Minimale Vereisten zoals uiteengezet in artikel 5.2 hieronder) of in “niet werkende” staat verkeert (d.w.z. dat het voldoet aan de voorwaarden in artikel 5.4 hieronder).

3.4 Uw deelname aan het Direct Inruilprogramma is afhankelijk van het feit of u uw Bestaande Apparaat binnen 14 dagen na ontvangst van de retourverpakking van Likewize bij Likewize inlevert. Tenzij u een Bestaand Apparaat inruilt dat u als “niet werkend” hebt verklaard (in welk geval u de vereisten moet volgen die zijn uiteengezet in clausule 5.4), moet het Bestaande Apparaat voldoen aan de minimumvereisten die zijn uiteengezet in clausule 5.2, anders is clausule 5.3 van toepassing. Indien u verzuimt het Bestaande Apparaat aan Likewize te verstrekken, zijn de gevolgen zoals uiteengezet in artikel 6 van deze algemene voorwaarden van toepassing.

5. UW BESTAANDE APPARAAT INRUILEN

5.1 Als u besluit deel te nemen aan het Direct Inruil Programma, moet u uw Bestaande Apparaat aan Likewize verstrekken. U moet uw Bestaande Apparaat binnen 14 dagen na ontvangst van de retourverpakking van Likewize aan Likewize leveren. U moet de retourverpakking en het etiket gebruiken dat door Likewize is verstrekt om uw Bestaande Apparaat naar Likewize te sturen.

Minimumvereisten voor “werkende” producten:

Functionaliteit: Het Bestaande Apparaat moet uw eigendom zijn, het moet overeenkomen met het merk en model op uw bestelformulier en het moet ook voldoen aan de volgende functionaliteitscriteria.

Hij moet inschakelen en lading vasthouden
Het moet volledig functioneel zijn en mag geen software- of hardwarefouten hebben
Het apparaat mag alleen normale slijtage vertonen – het scherm/LCD mag niet beschadigd of beschadigd zijn en de behuizing rond het apparaat, inclusief de cameralens, mag niet gebarsten zijn.
Vloeibare schade is onaanvaardbaar.
Het scherm moet volledig werken en mag geen barsten vertonen.
Het mag geen tekenen vertonen van schermverbranding, beeldschaduwen, verkleuring, kleurschakeringen of beeldretentie.
Het mag niet op een zwarte lijst staan – elk apparaat moet in aanmerking komen om alle verloren/gestolen registers te passeren
Het apparaat moet gereset zijn in de fabriek en mag geen softwarevergrendelingen hebben – alle vergrendelingen van persoonlijke accounts moeten verwijderd zijn en het apparaat moet gereset zijn om persoonlijke gegevens te verwijderen, van alle apparaten moeten de iCloud- of Google-accounts of aangepaste MDM-accounts verwijderd zijn.
Er mag geen PIN-code op staan en er mag geen ‘Activeringsslot’ of ‘iCloudslot’ geactiveerd zijn.
De batterij moet in de behuizing zitten en er mogen geen onderdelen ontbreken.
Het mag niet geplet, doormidden gebogen of beschadigd zijn door vloeistoffen.
Er mag geen openstaand krediet- of financieringssaldo aan verbonden zijn
Het moet een originele versie zijn en mag niet “jail-broken” of “Knox warranty void” zijn en de firmware mag niet gewijzigd zijn.
Het moet een EU-apparaat zijn
Het moet voldoen aan de originele specificaties van de fabrikant (en mag niet gegraveerd zijn of onuitwisbare tekst of markeringen op het oppervlak van het apparaat hebben). De volledige kleur van het apparaat moet bijvoorbeeld overeenkomen met de originele specificaties van de fabrikant.

5.3 Houd er rekening mee dat Likewize alle Bestaande Apparaten die worden geleverd als onderdeel van het Direct Inruilprogramma zal inspecteren.

Als u zich zorgen maakt over de inspectie van uw Bestaande Apparaat, of als u het resultaat van deze inspectie wilt bespreken, neem dan contact op met Likewize via tradein-samsung@likewize.com.

5.5 U wordt voorzien van prepaid verpakkingsmateriaal om uw Bestaande Apparaat veilig aan Likewize te kunnen leveren, u dient het geleverde verpakkingsmateriaal en het meegeleverde label te gebruiken bij het verzenden van uw Bestaande Apparaat. Zorg ervoor dat u een back-up maakt van alle foto’s, bestanden en andere gegevens die u hebt opgeslagen op het Bestaande Apparaat en verwijder de SIM-kaart en eventuele geheugenkaarten voordat u het Bestaande Apparaat aan Likewize verstrekt. Bij ontvangst van het Bestaande Apparaat zullen alle gegevens die erop zijn opgeslagen veilig worden gewist en alle SIM-kaarten en geheugenkaarten worden verwijderd. Likewize is niet in staat om gegevens te herstellen die zijn opgeslagen op een Bestaand Apparaat dat aan Likewize is verstrekt. Tijdens het transport van de Producten van u naar ons is het volgende van toepassing:

b. onze totale aansprakelijkheid jegens u met betrekking tot alle verliezen die voortvloeien uit het verlies van of schade aan een Product of Producten terwijl deze binnen het domein van Likewize vallen, zal in geen geval meer bedragen dan honderdvijftig euro (€150) per pakket (ongeacht hoeveel Producten er in een pakket zitten); en

6. GEVOLGEN VAN HET NIET INRUILEN VAN JE BESTAANDE APPARAAT

6.1 U dient ervoor te zorgen dat het Bestaande Apparaat binnen 14 dagen na ontvangst van uw retourverpakking aan Likewize wordt verstrekt. Als u uw Bestaande Apparaat niet binnen dit tijdsbestek opstuurt, dan zal Likewize het bedrag van u terugvorderen dat als directe in-cart korting is aangeboden. Mocht het opsturen van het Bestaande Apparaat en het terugbetalen van de ontvangen korting uitblijven, dan kan het nieuwe toestel worden geblokkeerd. Eventuele schade of verlies van gegevens of anderszins als gevolg hiervan, is geheel voor uw eigen verantwoordelijkheid.

7. UW RECHTEN

7.1 U kunt de aankoop van het nieuwe apparaat binnen 14 dagen annuleren. U krijgt de daadwerkelijk betaalde prijs terug (de aankoopprijs minus de toegepaste korting). Het ingeruilde Bestaande apparaat wordt niet geretourneerd. In plaats daarvan wordt de restwaarde verstrekt in de vorm van het verstrekken van Samsung Credits aan uw Samsung Account.

7.2 Deelname aan het Trade In Programma heeft geen invloed op uw eventuele wettelijke rechten.

8. GEBRUIK VAN UW PERSOONLIJKE GEGEVENS

8.1 Houd er rekening mee dat Likewize onder deze voorwaarden een onafhankelijke beheerder is van de gegevens die zij over u verwerken via het Samsung Inruilprogramma, en Samsung is niet verantwoordelijk voor de naleving van de toepasselijke wetgeving door Likewize. Uw rechten op het gebied van gegevensbescherming en privacy worden uiteengezet in het privacybeleid van Likewize, dat u hier kunt vinden https://www.likewize.com/eu-privacy-policy.

8.2 Om Likewize in staat te stellen het contract voor de aankoop van uw oude Product uit te voeren, hebben we uw naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer nodig, gegevens van uw bankrekening waarop de waarde van het Product moet worden overgemaakt, gegevens over het Product en andere beperkte informatie die we opvragen wanneer u zich aanmeldt voor de inruildiensten via deze Site. Wij zullen deze informatie uitsluitend gebruiken voor de inruildiensten en om te voldoen aan onze contractuele of wettelijke verplichtingen, maar voor geen enkel ander doel, tenzij u hebt ingestemd met een aanvullend doel. Dergelijke persoonlijke gegevens zullen worden onderhouden door Likewize als de gegevensbeheerder in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming en in overeenstemming met ons privacybeleid op https://www.likewize.com/eu-privacy-policy/. Samsung zal de persoonlijke gegevens die u aan Samsung verstrekt, gebruiken in overeenstemming met de voorwaarden van het privacybeleid van Samsung, dat u hier kunt vinden: https://www.samsung.com/nl/info/privacy.

9. ANDERE BELANGRIJKE TERMEN

9.1 Behalve Samsung heeft niemand anders rechten onder de Overeenkomst of deze algemene voorwaarden. Dit Contract is tussen u en Likewize.

9.2 Om in aanmerking te komen voor deelname aan het Direct Trade In Programma moet je een inwoner van de Benelux zijn van 18 jaar of ouder (of toestemming van je ouders of voogd hebben verkregen voor de betreffende verkoop voor het betreffende bedrag).

9.5 Op deze voorwaarden is het recht van Engeland en Wales van toepassing en u kunt juridische procedures met betrekking tot de producten aanhangig maken bij de Engelse rechtbanken.