Privacy Notice (Canada)
Effective: 1 April 2022
1.GENERAL
Likewize Corp. (“Likewize”) is committed to protecting your privacy and ensuring you have a positive experience on our websites. This Privacy Statement (“Statement”) applies to Likewize’s external websites (each individual website being a “Site”). It describes how we handle information that can be used to identify you (“Personal Information”), which may include your name, address, e-mail address, phone number, marketing preferences, opinions, etc. This Statement informs the choices available to you regarding the use of, your access to, and ability to update and correct your Personal Information. If we link other data with your Personal Information, we will treat that linked data as Personal Information.
This Statement is applicable to Likewize’s operations in Canada, but may be supplemented by additional information on our privacy practices that may be provided as required by applicable laws and regulations via notices provided at the time of data collection. Further, certain Likewize and Likewize affiliated companies’ websites may have additional information not contained in this Statement that describes how we handle Personal Information for those websites specifically. To the extent a notice is provided at the time of collection, or a website-specific privacy statement conflicts with this Statement, such notice or privacy statement will control. This Statement also supplements and is incorporated into the Terms of Use for this Site.
2.INFORMATION COLLECTED & USES
The types of Personal Information collected and used by Likewize depend on the information you give us and the specific activities described below.
If You Send Us an E-Mail: You may choose to provide us with Personal Information when you contact us via e-mail or within a Site with a comment or question. In these cases, we use the Personal Information you provide to respond to your request and/or improve our service to you.
If You Add Your Name to a Distribution List: A Site may offer you the option of adding your name and e-mail address to a distribution list for information on new products and services, special offers, and other marketing opportunities. We will not add your name to a distribution list unless you affirmatively or voluntarily permit us to do so or we are otherwise permitted by law to do so. In either case, you can remove your name and e-mail address from our marketing distribution lists at any time.
If You Sign Up or Participate in Site Surveys: A Site may also solicit your feedback or offer opportunities to participate in surveys and questionnaires from time to time. We use the information you provide in surveys and questionnaires to help us design and build better products, customize your experience, and provide advice and purchase recommendations. We will not send you surveys or questionnaires unless you affirmatively or voluntarily permit us to do so.
Research Data: For certain Sites, we may conduct research on our users’ demographics, interests, and behaviour based on the information provided to us from surveys, questionnaires, and/or from our server log files. We do this to better understand and serve our users. This research is compiled and analyzed on an aggregated basis to prevent identifying personal information relating to any one individual.
Review invitation e-mails: We may contact you via e-mail to invite you to review any services and/or products you received from us to collect your feedback to improve our services and products (the “Purpose”). We may also use external companies to collect your feedback which means that we will share your name, e-mail address, and reference number with them for the Purpose. Those external companies will have their own privacy policies for you to review how they handle and protect your information..
Website browsing data: If you visit our Site, we may collect information such as: your IP address or other information regarding your service provider or device you are using, the pages you visit, including times and dates, and the type of browser you use to access our Site.
Filing claims and/or services requests, registering products, etc.: We may require you to provide Personal Information to Likewize. Personal information may include your name, phone number, e-mail address, claim/service request ID, date of log-in, and details provided by you explaining circumstances under which you are requesting assistance or information from Likewize or similar information. As part of the claim and/or service request process, Likewize or its affiliates may require you to provide proof of identification. Additionally, to process your claim and/or service request, and complete your transaction, Likewize or its affiliates may request your shipping and billing information, credit card information, or other preferred payment means. While it is solely your choice to provide the requested information, we cannot provide certain services you request if you do not provide the requested non-optional Personal Information. By submitting Personal Information to Likewize, you agree that Likewize may use the information as set out in this Privacy Policy or as otherwise disclosed to you. For example, Likewize may use the information to register and service your claim or service request, process your requests, adapt and improve Likewize services to suit your needs better, provide benefits you are entitled to, and meet regulatory or contractual requirements relating to the services provided to you. If you do submit such Personal Information to Likewize, Likewize may share that information with third parties performing services on its behalf, in addition to using that information for the purposes for which you submitted it. We require all such service providers to keep Personal Information confidential and secure and to have privacy policies and security standards with respect to Personal Information that are comparable to our own.
3.SHARING WITH THIRD PARTIES
We may provide information about a user who is a customer to a third party to process that customer’s request, claim or order or otherwise service a customer’s account. We will disclose Personal Information to third parties with your consent, including to respond to claims. We may also disclose or report Personal Information to third parties without your consent in limited circumstances where disclosure is required or permitted under applicable laws, to cooperate with regulators or law enforcement authorities, and protect the rights, property, or safety of Likewize or others. This may include, for example, the exchange of information with other organizations for fraud protection or debt collection purposes.
We will use your e-mail or other address (e.g., physical address) to send you important information relating to your account.
We do not share the names and e-mail addresses of recipients of our distribution lists or the results of our surveys and questionnaires with third parties, including sellers, except where noted above (e.g., review invitation e-mails). However, we may share aggregated and anonymized research data with business partners in certain circumstances, such as collecting funds owed to us by the business partner or administering our relationships with those partners.
4.RETENTION OF PERSONAL INFORMATION
We will retain and use your Personal Information as needed to fulfill the purposes for which it was collected and as necessary to comply with our legal obligations, resolve disputes and enforce our agreements under applicable laws. We will take steps to destroy or render anonymous such Personal Information when it is no longer necessary.
5.COOKIES
When you enter one of our Sites, our server attaches a small text file to your hard drive — a cookie. A “cookie” assigns you a unique identifier to recognize you each time you re-enter our Site, allowing us to recall where you’ve previously been on our Site and help you track the pages you view on our Site. Cookies help us deliver a better Site experience to our users.
The information collected from a cookie is sometimes called “clickstream.” We use this information to understand how our users navigate our Sites and determine common traffic patterns, including what other external sites sent the user to one of our sites. We may also use this information to make site navigation and product recommendations and help redesign our Sites, better personalize content, banner ads, and promotions that you and other users will see to make your experience on our Sites more efficient and enjoyable.
You have choices with respect to information collected from the use of cookies. By modifying your browser preferences, you can accept all cookies, be notified when a cookie is set, or reject all cookies. If you choose to reject all cookies, you will be unable to access those services or activities that require the placement of cookies. Further, certain aspects of the Sites may not function properly if you set your browser to reject all cookies. Please see our cookie policy at https://www.likewize.com/cookie-policy/
6.SECURITY
Our Sites use Secure Sockets Layer (SSL) encryption technology. The SSL protocol provides server authentication, data integrity, and privacy on the Web. SSL encrypts your information as it is being transmitted, verifies the server’s identity, and helps ensure that the original message arrives at its destination.
Although it is not possible to guarantee that data transmission over the Internet is 100% secure, we strive to protect your information to the extent possible. Once we receive your transmission, we will use our best efforts to ensure its security on our systems. Further, we have incorporated industry-accepted security measures into our Sites’ design, implementation, and day-to-day operations.
However, please be aware that we cannot guarantee or warrant the security of any information you transmit to us or from our Sites. We also cannot be responsible for criminal acts of third parties, such as “hackers,” who may seek to compromise our security measures through unlawful means. Therefore, your use of our Sites is considered to be at your own risk.<
7.ENDORSEMENTS AND LINKS TO OTHER SITES
Our Sites may contain advertising for commercial information purposes such as hyperlinks to or web addresses of other businesses or organizations. When you visit such other links or web addresses, you are no longer within our Site, and you become subject to the privacy and security policies of the new site. We do not review and are not responsible for these other privacy and security policies within other sites.
8.PROHIBITIONS ON USE
The following activities are strictly prohibited under this Statement:
Using our Sites to transmit any material (by e-mail, instant messaging, posting, or otherwise) that intentionally or unintentionally violates any applicable local, state/provincial/territorial, national, or international law or any rules or regulations promulgated hereunder is prohibited.
Using our Sites to access or to attempt to access the accounts of others or to penetrate or attempt to penetrate security measures of Likewize’s or another entity’s computer software or hardware, electronic communication system, or telecommunication system, whether or not the intrusion results in the corruption or loss of data is prohibited.
Using our Sites to collect or attempt to collect information about third parties without their knowledge or consent is prohibited.
9.CONSENT TO TRANSFER, PROCESS & STORE PERSONAL INFORMATION
As Likewize is part of a global organization, your Personal Information may be processed or stored by Likewize entities in the United States of America, any Likewize subsidiary worldwide, or third parties and business partners as described above. By using our Site or providing any Personal Information to us, where applicable law permits, you consent to the transfer, processing, and storage of such information outside of your country of residence, where data protection standards may be different. The government, courts or law enforcement or regulatory agencies of the countries where your information is processed or stored may be able to obtain disclosure of your Personal Information through their local laws.
10.HOW TO CONTACT US
We value your opinions and feedback. Should you have questions or comments related to this Statement or wish to access or correct the Personal Information held by Likewize about you, please contact us here:
Attn: Global Compliance
Likewize Corp.
1900 W. Kirkwood Blvd., Suite 1600C
Southlake, TX 76092
11. UPDATES TO THIS STATEMENT
We may update this Statement as necessary from time to time. If we modify our Statement, we will post the revised version to our Site with an updated revision date. In order to be aware of and review any such revisions, you agree to visit our Site periodically. If we make material changes to our Statement, where required by applicable laws, we may also notify you by other means prior to the changes taking effect, such as by posting a specific notice on our Site or sending you a notification. By continuing to use our Site after such revisions are in effect, you accept and agree to abide by the updated Statement.
Effective Date: June 2, 2022
Avis de confidentialité (Canada)
Date d’entrée en vigueur : Le 1er avril 2022
1.GÉNÉRAL
Likewize Corp. (« Likewize ») s’engage à protéger votre vie privée et à vous offrir une expérience positive sur nos sites Web. Cette déclaration de confidentialité (« déclaration ») s’applique aux sites Web externes de Likewize (chaque site Web individuel étant un « site »). Elle décrit la manière dont nous traitons les informations pouvant être utilisées pour vous identifier (« renseignements personnels »), comme votre nom, adresse, adresse courriel, numéro de téléphone, préférences marketing, opinions, etc. Cette déclaration vous informe des choix disponibles concernant l’utilisation de vos renseignements personnels, votre accès à ceux-ci et votre capacité de les mettre à jour et les corriger. Si nous lions d’autres données à vos renseignements personnels, nous traiterons ces données comme des renseignements personnels.
Cette déclaration s’applique aux opérations de Likewize au Canada, mais peut être accompagnée d’informations supplémentaires sur nos pratiques en matière de confidentialité qui peuvent être fournies comme l’exigent les lois et réglementations applicables par le biais d’avis fournis au moment de la collecte des données. En outre, certains sites Web de Likewize et de sociétés affiliées à Likewize peuvent contenir des informations supplémentaires qui ne figurent pas dans la présente déclaration et qui décrivent la manière dont nous traitons les renseignements personnels pour ces sites Web en particulier. Dans la mesure où un avis est fourni au moment de la collecte, ou si une déclaration de confidentialité propre à un site Web entre en conflit avec la présente déclaration, cet avis ou cette déclaration de confidentialité prévaudra. Cette déclaration complète également les conditions d’utilisation de ce site et y est intégrée.
2.INFORMATIONS RECUEILLIES ET UTILISATIONS
Les types de renseignements personnels recueillis et utilisés par Likewize dépendent des informations fournies par vous et des activités particulières décrites ci-dessous.
Si vous nous envoyez un courriel : vous pouvez choisir de nous fournir des renseignements personnels lorsque vous nous contactez par courriel ou sur un site pour nous faire part d’un commentaire ou nous poser une question. Dans ces cas, nous utilisons vos renseignements personnels pour répondre à votre demande et/ou améliorer notre service.
Si vous ajoutez votre nom à une liste de distribution : un site peut vous offrir la possibilité d’ajouter votre nom et votre adresse courriel à une liste de distribution pour obtenir des informations sur de nouveaux produits et services, des offres spéciales et d’autres possibilités de marketing. Nous n’ajouterons pas votre nom à une liste de distribution à moins d’une autorisation positive ou volontaire de votre part ou que la loi nous autorise à le faire. Dans les deux cas, vous pouvez retirer votre nom et votre adresse courriel de nos listes de distribution marketing à tout moment.
Si vous vous inscrivez ou participez à des sondages de site : un site peut également solliciter votre avis ou offrir la possibilité de participer à des sondages et des questionnaires de temps à autre. Nous utilisons les données fournies dans les sondages et les questionnaires pour nous aider à concevoir et à construire de meilleurs produits, à personnaliser votre expérience et à vous fournir des conseils et des recommandations d’achat. Nous ne vous enverrons pas de sondages ou de questionnaires, à moins d’une autorisation positive ou volontaire de votre part.
Données de recherche : pour certains sites, nous pouvons effectuer des recherches sur les données démographiques, les intérêts et le comportement de nos utilisateurs en nous basant sur les données fournies par les sondages, les questionnaires et/ou les fichiers journaux de notre serveur. Nous faisons cela pour mieux comprendre et servir nos utilisateurs. Ces recherches sont compilées et analysées sur une base agrégée afin d’éviter d’identifier les renseignements personnels relatifs à une personne en particulier.
Courriels d’invitation pour évaluation : nous pouvons vous contacter par courriel pour vous inviter à évaluer les services et/ou produits que vous avez reçus de notre part afin de recueillir vos commentaires pour améliorer nos services et produits (l’« objectif »). Nous pouvons également faire appel à des sociétés externes pour recueillir vos commentaires, ce qui signifie que nous partagerons avec elles votre nom, votre adresse courriel et votre numéro de référence aux fins de l’objectif. Ces sociétés externes ont leurs propres politiques de confidentialité et vous devez examiner comment elles traitent et protègent vos données.
Données de navigation sur le site Web : si vous visitez notre site, nous pouvons recueillir des données comme votre adresse IP ou d’autres informations concernant votre fournisseur de services ou l’appareil que vous utilisez, les pages que vous visitez, y compris les heures et les dates, et le type de navigateur que vous utilisez pour accéder à notre site.
Dépôt de réclamations ou de demandes de services, enregistrement de produits, etc. : nous pouvons vous demander de fournir des renseignements personnels à Likewize. Les renseignements personnels peuvent inclure votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse courriel, l’identifiant de la demande de réclamation/service, la date de connexion, et les détails que vous avez fournis expliquant les circonstances dans lesquelles vous demandez de l’aide ou des informations à Likewize ou des informations similaires. Dans le cadre du processus de dépôt de réclamation ou de demande de service, Likewize ou ses affiliés peuvent vous demander de fournir une preuve d’identité. De plus, afin traiter votre réclamation ou demande de service et d’achever votre transaction, Likewize ou ses sociétés affiliées peuvent demander vos informations d’expédition et de facturation, vos informations de carte de crédit ou tout autre moyen de paiement préféré. Vous avez le choix de fournir ou non les informations demandées, mais nous ne pourrons pas vous fournir certains services si vous ne communiquez pas les renseignements personnels non facultatifs demandés. En soumettant des renseignements personnels à Likewize, vous acceptez que Likewize puisse utiliser les renseignements comme indiqué dans cette politique de confidentialité ou comme autrement divulgué. Par exemple, Likewize peut utiliser les informations pour enregistrer et traiter votre dépôt de réclamation ou demande de service, traiter vos demandes, adapter et améliorer les services de Likewize pour mieux répondre à vos besoins, fournir les avantages auxquels vous avez droit et répondre aux exigences réglementaires ou contractuelles relatives aux services qui vous sont fournis. Si vous soumettez de tels renseignements personnels à Likewize, Likewize peut communiquer ces renseignements à des tiers fournissant des services en son nom, en plus d’utiliser ces renseignements aux fins pour lesquelles vous les avez soumis. Nous exigeons de tous ces fournisseurs de services qu’ils protègent la confidentialité et la sécurité des renseignements personnels et qu’ils aient des politiques de confidentialité et des normes de sécurité relatives aux renseignements personnels comparables aux nôtres.
3.PARTAGE AVEC DES TIERS
Nous pouvons fournir des informations sur un utilisateur client d’un tiers pour traiter la demande, la réclamation ou la commande de ce client ou pour assurer le service du compte d’un client. Nous divulguerons des renseignements personnels à des tiers avec votre consentement, notamment pour répondre à des réclamations. Nous pouvons également divulguer ou communiquer des renseignements personnels à des tiers sans votre consentement dans des circonstances limitées où la divulgation est nécessaire ou autorisée en vertu des lois applicables, pour coopérer avec les organismes de réglementation ou les autorités chargées de l’application de la loi, et pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Likewize ou d’autres personnes. Cela peut inclure, par exemple, l’échange d’informations avec d’autres organisations à des fins de protection contre la fraude ou de recouvrement de créances.
Nous utiliserons votre courriel ou une autre adresse (par exemple, une adresse physique) pour vous envoyer des informations importantes relatives à votre compte.
Nous ne communiquons pas les noms et adresses courriel des destinataires de nos listes de distribution ou les résultats de nos sondages et questionnaires à des tiers, y compris les vendeurs, sauf dans les cas indiqués ci-dessus (par exemple, les courriels d’invitation pour évaluation). Cependant, nous pouvons communiquer des données de recherche agrégées et anonymisées à des partenaires commerciaux dans certaines circonstances, comme le recouvrement de sommes qui nous sont dues par le partenaire commercial ou l’administration de nos relations avec ces partenaires.
4.CONSERVATION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Nous conserverons et utiliserons vos renseignements personnels dans la mesure où cela est nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels ils ont été recueillis et pour nous conformer à nos obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter nos accords en vertu des lois applicables. Nous prendrons des mesures pour détruire ou rendre anonymes ces renseignements personnels lorsqu’ils ne seront plus nécessaires.
5.FICHIERS TÉMOINS
Lorsque vous accédez à l’un de nos sites, notre serveur joint un petit fichier texte à votre disque dur – un fichier témoin. Un « fichier témoin » vous attribue un identifiant unique pour vous reconnaître chaque fois que vous accédez à nouveau à notre site, nous permettant ainsi de nous rappeler où vous êtes allé précédemment sur notre site et de vous aider à suivre les pages consultées sur notre site. Les fichiers témoins nous aident à offrir une meilleure expérience de site à nos utilisateurs.
Les informations recueillies à partir d’un fichier témoin sont parfois appelées « parcours sur la toile ». Nous utilisons ces informations pour comprendre comment nos utilisateurs naviguent sur nos sites et déterminer les modèles de trafic courants, y compris les autres sites externes qui ont renvoyé l’utilisateur vers l’un de nos sites. Nous pouvons également utiliser ces informations pour faire des recommandations en matière de navigation sur le site et de produits et pour aider à remodeler nos sites, à mieux personnaliser leurs contenus, leurs bannières publicitaires et les promotions auxquels vous et les autres utilisateurs aurez accès, afin de rendre votre expérience sur nos sites plus efficace et plus agréable.
Vous avez des options en ce qui concerne les informations recueillies par l’utilisation de fichiers témoins. En modifiant les préférences de votre navigateur, vous pouvez accepter tous les fichiers témoins, être informé lorsqu’un fichier témoin est installé ou refuser tous les fichiers témoins. Si vous choisissez de refuser tous les fichiers témoins, vous ne pourrez pas accéder aux services ou activités qui nécessitent des fichiers témoins. En outre, certains volets des sites peuvent ne pas fonctionner correctement si vous configurez votre navigateur pour refuser tous les fichiers témoins. Veuillez consulter notre politique en matière de fichier témoin sur https://www.likewize.com/cookie-policy/
6.SÉCURITÉ
Nos sites utilisent la technologie de chiffrement Secure Sockets Layer (SSL). Le protocole SSL assure l’authentification du serveur, l’intégrité des données et la confidentialité sur le Web. SSL chiffre vos informations lors de leur transmission, vérifie l’identité du serveur et permet d’assurer la livraison du message original à sa destination.
Bien qu’il ne soit pas possible de garantir que la transmission de données sur Internet est sécurisée à 100 %, nous nous efforçons de protéger vos informations dans la mesure du possible. Une fois que nous aurons reçu votre transmission, nous ferons tout notre possible pour assurer sa sécurité sur nos systèmes. De plus, nous avons intégré des mesures de sécurité reconnues par l’industrie dans la conception, la mise en œuvre et les opérations quotidiennes de nos sites.
Toutefois, sachez que nous ne pouvons pas garantir ou assurer la sécurité des informations que vous nous transmettez ou que vous transmettez à partir de nos sites. Nous ne pouvons pas non plus être tenus responsables des actes criminels de tiers, comme ceux des « fouineurs », qui peuvent chercher à compromettre nos mesures de sécurité par des moyens illégaux. Par conséquent, votre utilisation de nos sites est considérée comme étant à vos propres risques.<
7.ENDOSSEMENTS ET LIENS VERS D’AUTRES SITES
Nos sites peuvent contenir des publicités à des fins d’information commerciale, comme des hyperliens ou des adresses Web d’autres entreprises ou organisations. Lorsque vous visitez ces autres liens ou adresses Web, vous n’êtes plus sur notre site et vous êtes soumis aux politiques de confidentialité et de sécurité du nouveau site. Nous n’examinons pas et ne sommes pas responsables des politiques de confidentialité et de sécurité des autres sites.
8.INTERDICTIONS D’UTILISATION
Les activités suivantes sont strictement interdites en vertu de la présente déclaration :
Il est interdit d’utiliser nos sites pour transmettre tout matériel (par courriel, messagerie instantanée, affichage ou autre) qui enfreint, intentionnellement ou non, toute loi locale, étatique/provinciale/territoriale, nationale ou internationale applicable ou tout statut et règlement promulgué en vertu des présentes.
L’utilisation de nos sites pour accéder ou tenter d’accéder aux comptes d’autres personnes ou pour pénétrer ou tenter de pénétrer les mesures de sécurité du logiciel ou du matériel informatique, du système de communication électronique ou du système de télécommunication de Likewize ou d’une autre entité, que l’intrusion entraîne ou non la corruption ou la perte de données, est interdite.
Il est interdit d’utiliser nos sites pour recueillir ou tenter de recueillir des informations sur des tiers à leur insu ou sans leur consentement.
9.CONSENTEMENT AU TRANSFERT, AU TRAITEMENT ET AU STOCKAGE DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Comme Likewize fait partie d’une organisation mondiale, vos renseignements personnels peuvent être traités ou stockés par les entités de Likewize aux États-Unis, par toute filiale de Likewize dans le monde, ou par des tiers et partenaires commerciaux comme décrit ci-dessus. En utilisant notre site ou en nous fournissant des renseignements personnels, là où la loi applicable le permet, vous consentez au transfert, au traitement et au stockage de ces renseignements en dehors de votre pays de résidence, où les normes de protection des données peuvent être différentes. Le gouvernement, les tribunaux ou les organismes d’application de la loi ou de réglementation des pays où vos renseignements sont traités ou stockés peuvent obtenir la divulgation de vos renseignements personnels par le biais de leurs lois locales.
10.COMMENT NOUS CONTACTER
Nous accordons une grande importance à vos opinions et à vos commentaires. Si vous avez des questions ou des commentaires concernant cette déclaration ou si vous souhaitez accéder ou corriger les renseignements personnels détenus par Likewize à votre sujet, veuillez nous contacter ici :
À l’attention : Global Compliance.
Likewize Corp.
1900 W. Kirkwood Blvd., Suite 1600C
Southlake, Texas 76092
11.MISES À JOUR DE CETTE DÉCLARATION
Nous pouvons mettre à jour cette déclaration si nécessaire de temps à autre. Si nous modifions notre déclaration, nous publierons la version révisée sur notre site avec une date de révision mise à jour. Afin de prendre connaissance de ces révisions et de les examiner, vous acceptez de visiter notre site périodiquement. Si nous apportons des modifications importantes à notre déclaration, là où les lois applicables l’exigent, nous pouvons également vous en informer par d’autres moyens avant que les modifications ne prennent effet, par exemple en publiant un avis particulier sur notre site ou en vous envoyant une notification. En continuant à utiliser notre site après l’entrée en vigueur de ces révisions, vous acceptez de vous conformer à la déclaration mise à jour.
Date d’entrée en vigueur : Le 2 juin 2022